• Q. 最新の空室状況や最もお得に宿泊予約をしたいです
• A. 当公式サイト内での予約状況が最新となっております。また当サイトからの宿泊予約であればベストレートで宿泊することが可能です。

• Q. 予約の確認・変更・キャンセルを行いたいです
• A. 予約の確認は自社ホームページの場合はご登録いただいたメールを、それ以外の旅行サイトをご利用の場合は各サイトのページやメールをご覧ください。またキャンセルに関しても各旅行サイトに関してはお客様自身のページよりご対応お願いいたします。

• Q. 子どもは宿泊可能ですか？添い寝（寝具なし）は何歳、何人まで予約可能ですか？
• A. 3室全て独立したヴィラタイプの建物となっており、宿泊可能です。添い寝は最大2名、6歳まで可能です。なお、到着後の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。

• Q. 敷地を貸し切る場合の最大定員は何名になりますか
• A. 最大12名まで宿泊が可能です。

• Q. 5名以上で泊まれる客室はありますか
• A. 添い寝の場合を除いて宿泊可能な部屋はございませんが、2棟ご利用いただけば5名以上での利用も可能です。

• Q. 敷地を貸し切る場合の最大定員は何名になりますか
• A. 最大12名まで宿泊が可能です。

• Q. 愛犬と泊まれますか
• A. 申し訳ございませんが、現在は愛犬とご宿泊可能な部屋が当館にはございません。

• Q. 海は全部屋から見えますか
• A. ロケーションは異なりますが、全室オーシャンビューとなっております。

• Q. 食事付きプランはありますか
• A. 現時点では食事プランはございませんが、今後部屋内で地元の食材を活かして自分たちでご料理できるプランをご提供予定です。

• Q. 支払い方法を教えてください
• A. 原則予約時のクレジットカードによる事前決済のみとなっており、現地での精算は基本的に行なっておりません。 状況に応じて事前の銀行振込も対応させていただいておりますが、その場合の手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

• Q. 利用できるクレジットカードを教えてください
• A. ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・JCBとなっております。

• Q. 予約時にクレジットカード決済をした場合、引き落としはいつ頃になりますか？
• A. ご予約の時点で、請求がなされるため、ご予約日の1ヶ月〜3ヶ月後が引き落とし時期となります。実際の引き落とし日につきましては、ご契約のカード会社に直接お問い合わせください。

• Q. クレジットカード決済で予約後、キャンセルした場合、返金はいつ頃になりますか？
• A. ご返金は、概ねキャンセル日から1ヶ月〜3ヶ月後となります。具体的な日にちは、ご契約のカード会社に直接お問い合わせください。 キャンセル料が発生する場合、キャンセル料を差し引いて返金させていただきます。

• Q. チェックインは何時ですか
• A. チェックインは15:00〜18:00までとなっております。夜になると周辺が暗くなるため、なるべく早い時間帯での到着をお勧めしております。また、遅れる場合はセルフチェックインにてご対応いただく場合がございます。

• Q. チェックアウトは何時ですか
• A. チェックアウトは10:00までとなっております。

• Q. チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか
• A. 当館では事前・事後のお預かり等のサービスは行なっておりません。

• Q. 事前に荷物を送ることは可能ですか？
• A. 事前にご連絡いただければ可能です。ご宿泊用のお荷物は、ご到着日前日に届くよう、フロント宛に発送ください。（フロントの住所は別途お伝えさせていただきます）。荷物の発送伝票など、外から見てわかる位置に、チェックイン日、予約者名をご明記ください。

• Q. 最寄り駅からの送迎はありますか
• A. 送迎サービスはございません。駅最寄りのおおかわ交通のタクシーをご利用ください。 ０８７９－４２－２５１５

• Q. 駐車場はありますか
• A. 1棟につき1台の駐車スペースをご用意しております。駐車場によっては傾斜が急な場所がございますので、5km/h以内で必ずご走行いただきますようお願いいたします。 2台以上で来られた場合、地元の方などが停める道路横スペースでの駐車も可能ですが、お客様の自己責任となります旨、ご了承くださいませ。

• Q. EV充電できますか
• A. 申し訳ございませんが、当館では行うことはできません

• Q. Wi-Fiはありますか？
• A. 各棟に無線LANを備え付けております

• Q. 館内での食事や自炊は可能ですか？
• A. 各棟にキッチンを備え付けておりますので、自炊は可能です。なお、現在食事の提供サービスは行なっておりませんので、ご了承ください。

• Q. コインランドリーはありますか
• A. 周辺にはございませんので、予めご了承ください。

• Q. 海までの距離はどの程度ですか
• A. 各棟より徒歩1分〜2分程度でビーチにたどり着くことが可能です。

• Q. 海で泳ぐことは可能ですか
• A. 敷地から降りた場所がビーチとなっております。海水浴は可能ですが十分注意して遊泳を行なってください。